FAQ
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Producten
Zijn alle producten natuurlijk?
Ja, al onze producten zijn natuurlijk, gemaakt van zorgvuldig geselecteerde ingrediënten zonder schadelijke chemicaliën. Dit betekent dat ze mild zijn voor de huid en duurzaam geproduceerd worden.
Hoe lang is het houdbaar?
De houdbaarheidsdatum varieert per product en staat duidelijk vermeld op de verpakking. We raden aan om de producten binnen deze periode te gebruiken voor de beste resultaten.
Zijn de producten geschikt voor gevoelige huid?
Ja, onze producten zijn speciaal ontwikkeld om mild en veilig te zijn voor gevoelige huidtypes. Ze bevatten geen irriterende stoffen en zijn dermatologisch getest.
Zijn de producten dierproefvrij?
Absoluut, geen van onze producten of ingrediënten worden op dieren getest. Wij zijn trots op onze dierproefvrije status.
Bevatten de producten parabenen?
Nee, onze producten zijn vrij van parabenen en andere schadelijke conserveringsmiddelen.
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Verzending & Betaling
Hoe kan ik betalen?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards zoals Visa en Mastercard,Klarna en PayPal. Zo kun je kiezen wat het beste bij jou past.
Hoe snel wordt het verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en verzonden vanuit Nederland. Afhankelijk van je locatie, ontvang je je bestelling meestal binnen 3-5 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Bij bestellingen boven de 100 euro bieden wij gratis verzending aan.
Standaard verzending binnen Nederland is €6,45
Standaard Verzending naar België is €9,95
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering kunt volgen.
Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Retourneren & Klantenservice
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon of de chat knop op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle vragen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen gewijzigd of geannuleerd worden voordat ze zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te zien of dit nog mogelijk is.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en aanbiedingen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws, nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen.
''Na jarenlang zoeken heb ik eindelijk de perfecte zonnebrandcrème gevonden met Daily Defense SPF50. Mijn huid voelt gehydrateerd en zacht, zonder de irritaties die ik eerder kreeg van andere producten. Bovendien is de tropische kokosgeur een heerlijke extra bonus! Dankzij deze crème kan ik veilig genieten van de zon, wetende dat mijn huid optimaal beschermd is."
Marijke, 42 Jaar
